Empresas que confiam nas nossas soluções de Autoatendimento
Empresas que confiam nas nossas soluções de Autoatendimento
Benefícios do autoatendimento
Conheça alguns benefícios que o seu negócio poderá ter ao garantir a implementação dos terminais de autoatendimento.
Reduza os custos da sua operação!
Você pode reduzir os custos da sua operação em mais de 30% com a implementação dos terminais de autoatendimento. Com eles, não há necessidade de novas contratações para o atendimento, garantindo mais eficiência e permitindo que sua operação tenha mais fôlego nos momentos de pico.
Aumente o seu Faturamento!
Você aumentará seu faturamento com o Terminal de Autoatendimento, que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo mais eficiência no atendimento e evitando perdas de vendas. Além de otimizar sua operação, a implementação do terminal elimina filas e impulsiona suas vendas!
Elimine as Filas do seu atendimento!
As soluções de autoatendimento são eficientes e projetadas para eliminar filas no seu negócio, seja no atendimento a pacientes ou nas compras em seu restaurante. Os totens de autoatendimento automatizam o processo, garantindo agilidade e evitando longas esperas. Tudo de forma rápida, fácil e acessível!
Nossas Soluções
Criamos um ecossistema completo para atender às suas necessidades. Desde clínicas e hospitais até restaurantes e hamburguerias, nós temos a solução!
Sobre a Genialtec
A Genialtec é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções em autoatendimento. Criamos soluções personalizadas para todo o mercado, atendendo a um portfólio com mais de 15 mil terminais instalados em todo o Brasil. Somos guiados pelas tendências inovadoras do mundo, entregando qualidade, tecnologia e sofisticação.
Cases de Sucesso
Os nossos clientes são a fonte da nossa inovação. Levamos tecnologia, sustentabilidade e eficiência para grandes companhias, estamos presentes em diversos segmentos e, há 16 anos, fazemos acontecer histórias incríveis de transformação em todo o Brasil.
Depoimentos dos Nossos Clientes
Alguns dos nossos clientes reconhecem toda a tecnologia empregada para garantir qualidade, sustentabilidade e eficiência. Confira alguns depoimentos dos nossos clientes e o que eles comentam sobre as nossas soluções de autoatendimento.
Diferenciais Competitivo
Listamos alguns dos motivos pelos quais você deve confiar em nossas soluções de autoatendimento para implementar soluções que realmente funcionam no dia a dia do seu negócio.
Fabricação Própria no Brasil
A Genialtec orgulha-se de possuir uma fábrica própria no Brasil, onde todos os produtos são desenvolvidos localmente. Isso garante controle total sobre a qualidade e processo de produção, proporcionando maior agilidade na resposta às necessidades dos clientes. Com prazos de entrega reduzidos e flexibilidade para personalização, os produtos Genialtec são adaptados especificamente às demandas do mercado brasileiro. Investir em fabricação local não só fortalece a economia nacional como também assegura que cada solução oferecida seja robusta e eficiente. A Genialtec está comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais, construindo uma parceria sólida e duradoura com seus clientes
Software House Própria
A Genialtec se destaca não apenas como fabricante de totens de autoatendimento, mas também como uma Software House especialista em desenvolver projetos de sistemas personalizados. Com isso, garantimos soluções sob medida que atendem exatamente às necessidades de cada cliente, oferecendo maior eficiência e produtividade. Nosso diferencial está na combinação de expertise em hardware e software, proporcionando integração completa e suporte contínuo para maximizar os resultados do seu negócio.
Service Desk
Na Genialtec, priorizamos a segurança e a funcionalidade dos sistemas e softwares dos nossos clientes. Somos um apoio essencial aos negócios, oferecendo treinamentos especializados para garantir que nossas soluções sejam utilizadas de forma eficaz. Além disso, estamos sempre preparados para resolver rapidamente quaisquer problemas que possam surgir, proporcionando tranquilidade e confiança aos nossos parceiros. Nosso compromisso é assegurar que cada cliente possa aproveitar ao máximo nossas tecnologias, com suporte contínuo que impulsiona o sucesso de seus projetos.
Suporte Técnico Presencial
A Genialtec se destaca ao oferecer um Suporte Técnico Presencial dedicado aos nossos clientes. Contamos com uma rede de parceiros cadastrados, prontos para realizar manutenções no local caso haja problemas no funcionamento dos Totens de Autoatendimento. Este serviço é um benefício exclusivo que proporciona tranquilidade aos nossos clientes, garantindo que qualquer questão técnica seja resolvida de forma rápida e eficiente, sem comprometer a operação do negócio. Com o Suporte Técnico Presencial da Genialtec, estamos sempre ao lado de nossos clientes, assegurando que suas necessidades sejam atendidas com a máxima eficácia e comodidade.
Sistema de Gestão Completo
Nosso foco é combinar eficiência e gestão de forma assertiva para todos os tipos de negócios. Com nosso profundo know-how no desenvolvimento de sistemas completos, estamos preparados para criar soluções que não só automatizam processos, mas também otimizam operações e impulsionam o crescimento empresarial. Escolher a Genialtec significa contar com um parceiro dedicado a fornecer tecnologia de ponta e suporte contínuo para alcançar seus objetivos estratégicos.
Customização das soluções
Nosso compromisso é entender profundamente as demandas específicas de cada projeto, para desenvolver e implementar soluções sob medida que atendam de forma precisa e eficiente. Com uma abordagem colaborativa, trabalhamos em estreita parceria com as empresas para garantir que cada solução seja projetada com excelência e alinhada às suas expectativas. Ao optar pela Genialtec, você conta com um parceiro dedicado a transformar ideias em realidade, proporcionando resultados que impulsionam o sucesso e o crescimento de seu negócio.
Garantia Legal
Oferecemos a Garantia de Legal para a sua compra, transmitindo confiança para que você não se preocupe com possíveis problemas, resolvendo tudo de forma remota.
Principais Dúvidas
Algumas dúvidas que podem surgir antes do nosso contato para que você entenda o processo de compra ou suporte para a sua solução de autoatendimento.
Garantia Legal ou Garantia Onsite qual é a melhor opção para o meu negócio?
A Garantia Legal é um direito seu por lei, onde você pode solicitar qualquer tipo de suporte legal dentro do período de 3 meses, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Nesse período, iremos solucionar os seus problemas de forma remota ou recolhendo o seu produto para resolver possíveis problemas encontrados.
Além da Garantia Legal, oferecemos uma extensão de tempo por meio do nosso contrato, ou seja, iremos te entregar, de forma gratuita, mais 9 meses como Garantia Contratual. Com isso, iremos apoiar na resolução de problemas de forma remota, buscando sempre solucionar os principais problemas que possam surgir.
Já com a contratação da Garantia Onsite, você terá a cobertura total do seu produto por 2 anos. Ou seja, se ele apresentar qualquer tipo de problema que seja identificado como defeito do produto e não de uso, enviaremos um assistente técnico autorizado da Genialtec para ir até o seu negócio e realizar os reparos necessários. Dessa forma, a sua operação nunca para, e você consegue ter mais tranquilidade e satisfação com o uso prolongado do seu produto. A Garantia Onsite é perfeita para você que busca sempre a satisfação de ter todos os seus problemas resolvidos de forma eficiente, rápida e com atenção. Estamos prontos para solucionar os principais problemas e te apoiar na tomada de decisões em relação ao autoatendimento.
Os terminais de autoatendimento têm certificação IP65/IP67/IP68?
As nossas soluções de autoatendimento são certificadas com IP65, protegendo contra possíveis danos causados pela poeira e por respingos de água. No entanto, vale ressaltar que esse tipo de certificação não anula os cuidados periódicos que você deve ter com o seu autoatendimento. Sempre o mantenha limpo, em um local arejado e longe do sol, para que não afete o uso do seu aparelho. Evite deixá-lo em locais úmidos ou em contato com a água. Ao fazer a prevenção e o cuidado adequado do seu terminal de autoatendimento, você irá prolongar a vida útil do seu produto.
Quais são as formas de pagamentos aceitas durante a negociação?
Em todas as compras ou locações das nossas soluções de autoatendimento, sempre pedimos uma antecipação de 50% do valor do projeto ou do terminal de autoatendimento. Trabalhamos com modalidades de pagamento eficientes e transparentes, como parcelamento com Cartão de Crédito, Cartão BNDES, e também temos a opção de parcelamento facilitado com Boleto Bancário, sujeito a análise de crédito. Todas as opções possuem juros no parcelamento. Entre em contato com um de nossos especialistas e saiba mais sobre cada condição.
Vocês trabalham com licitação de prefeituras ou orgãos públicos?
Infelizmente, não trabalhamos com licitações de prefeituras ou órgãos governamentais. Trabalhamos somente com compra direta aprovada, com valores de investimento definidos.
Qual é o contato para ter o suporte remoto com a Genialtec?
Caso você tenha algum problema ou dúvida em relação ao seu produto, contamos com uma equipe pronta para te apoiar na resolução dos problemas. Entre em contato conosco através do WhatsApp, no número +55 47 9275-8178, ou pelo e-mail suporte@genialtec.com.br
Qual é o tempo de fabricação e entrega?
Todas as nossas soluções de autoatendimento são fabricadas de acordo com as necessidades de cada cliente. Dedicamos uma equipe técnica para elaborar o seu projeto da melhor forma, com agilidade e eficiência. O tempo de fabricação pode variar de 35 a 45 dias, não considerando a localização de entrega. Para a região Sul e Sudeste, a estimativa de entrega é de 7 dias úteis, enquanto para os demais locais o prazo pode ser de até 15 dias úteis. Para receber sua solução de autoatendimento de forma rápida no seu negócio, mantenha-se sempre em contato com a nossa equipe, para que eles possam auxiliá-lo com maior agilidade na aquisição da sua solução de autoatendimento.
Vocês possuem o sistema também para o meu terminal de autoatendimento ?
Sim, possuímos softwares próprios para facilitar a implementação das suas necessidades. Temos soluções para Gerenciamento e Impressão de Senhas, onde o seu cliente pode selecionar qual departamento precisa de atendimento, imprimindo uma senha para que ele fique atento à sua chamada no monitor. Além disso, nossa solução de Gerenciamento e Impressão de Senhas fornece informações gerenciais, permitindo verificar quais departamentos têm maior índice de atendimentos ou ocorrências.
Se você precisa de uma solução de autoatendimento para o seu restaurante, pizzaria ou hamburgueria, temos uma incrível solução para Cardápio Digital e Pagamentos, tudo de forma simples, autônoma, eficiente e moderna. O seu cliente pode selecionar o melhor produto de consumo no cardápio digital e, após o pagamento, retirar o pedido diretamente no balcão. Tudo é automatizado, eliminando filas no atendimento e melhorando a experiência de compra. Saiba mais sobre as nossas soluções com um de nossos especialistas.